Datenschutzerklärung
Truck Pulse ("wir", "uns") ist eine Verwaltungsplattform für virtuelle Speditionen ("Hubs"). Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei deiner Nutzung der Plattform verarbeiten, warum wir sie verarbeiten, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du daran hast. Ein großer Teil unserer Nutzerbasis ist in der Europäischen Union, und wir betreiben die Plattform für alle nach DSGVO-Standards, egal wo du bist.
Wer für deine Daten verantwortlich ist
Die Verantwortung hängt davon ab, wo die Daten liegen:
- Truck Pulse ist der Verantwortliche für dein Plattformkonto (Anmeldeidentitäten, E-Mail, Abrechnung) und für Vorgänge auf Plattformebene wie Missbrauchsbearbeitung, Sicherheit und Dienst-Telemetrie.
- Jeder Hub, dem du beitrittst, ist Verantwortlicher für die Daten, die er über dich als Mitglied erhebt — dein Eintrag in der Fahrerliste, Bewerbungen, die du ihm sendest, Abwesenheitsanträge, Punkte, Lieferhistorie und von seinem Staff bearbeitete Meldungen. Truck Pulse verarbeitet diese Daten im Auftrag des Hubs als dessen Auftragsverarbeiter.
Wenn du eine Frage dazu hast, wie ein bestimmter Hub deine Daten nutzt, wende dich zuerst an das Team dieses Hubs; für alles rund um die Plattform selbst kontaktiere uns (siehe "Kontakt und Anfragen" unten).
Was wir speichern, warum und auf welcher Rechtsgrundlage
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Steam-ID und Persona (Name, Avatar) | Anmeldung, Zuordnung deiner Lieferungen aus verbundenen Trackern zu deinem Roster-Profil | Vertrag (Bereitstellung des Dienstes) |
| Discord-ID und Benutzername | Anmeldung, Discord-Rollen-Sync des Hubs und Benachrichtigungen, die du aktivierst | Vertrag |
| E-Mail-Adresse | Konto-Benachrichtigungen, Fallback-Anmeldecodes, Rechnungsbelege | Vertrag |
| TruckersMP-ID und Momentaufnahme des öffentlichen Profils | Verifizierung deiner TruckersMP-Identität für Hubs, die sie verlangen | Vertrag |
| Auftragsdaten des Liefer-Trackers (Routen, Fracht, Entfernungen, Zeitstempel, rohe Tracker-Payloads) | Das Logbuch, die Statistiken, Punkte und Ranglisten deines Hubs — empfangen von Trackern (Trucky, TruckersHub), die dein Hub verbindet | Vertrag (verarbeitet für deinen Hub) |
| Inhalte, die du schreibst (Bewerbungen, Abwesenheitsgründe, Meldungen) | Wird von dem Hub bearbeitet, an den du sie geschickt hast (bzw. bei Missbrauchsmeldungen von unserem Sicherheitsteam) | Vertrag / berechtigtes Interesse (Plattformsicherheit) |
| IP-Adresse bei eingereichten Meldungen | Untersuchung von Missbrauch der öffentlichen Meldeformulare (Flooding, Umgehung von Sperren) | Berechtigtes Interesse (Missbrauchsvermeidung) |
| Rechnungsdaten (Name, Adresse, Zahlungsmethode über Stripe) | Abonnements und Rechnungsstellung für bezahlte Hub-Tarife | Vertrag / rechtliche Verpflichtung (Steuerunterlagen) |
Wir sehen oder speichern deine Kartennummer nie — Zahlungsdaten gehen direkt an Stripe. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, schalten keine Werbung und erstellen keine Profile über dich, abgesehen von den oben beschriebenen Hub-Statistiken.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Die Aufbewahrung wird automatisch durch geplante Bereinigungsjobs durchgesetzt. Die aktuellen Zeitfenster sind:
| Daten | Aufbewahrt für |
|---|---|
| Rohe Payloads des Liefer-Trackers | 90 Tage, danach aus dem Auftragsdatensatz entfernt |
| Routen-Replay-Wegpunkte | 90 Tage standardmäßig (jeder Hub kann sein Zeitfenster selbst anpassen) |
| Audit-/Aktivitätsprotokolle | 365 Tage |
| Discord-Zustellungsprotokolle | 90 Tage |
| IP-Adressen bei Meldungen | 180 Tage, danach aus der Meldung entfernt |
| Einmalige Anmeldecodes | Gültigkeit in Minuten; abgelaufene Codes werden täglich gelöscht |
| Archive mit exportierten personenbezogenen Daten | 3 Tage, danach automatische Löschung |
Alles andere bleibt gespeichert, solange dein Konto oder der zugehörige Hub existiert, und wird bei dessen Löschung wie unter "Konto löschen" beschrieben behandelt. Gelöschte Daten können in unseren verschlüsselten Backups fortbestehen, bis diese nach ihrem eigenen Zeitplan rotieren (eine Frage von Wochen); Backups werden nie verwendet, um gelöschte personenbezogene Daten wiederherzustellen — außer im Katastrophenfall.
Cookies und Analysen
We set only strictly necessary cookies: a session cookie (keeping you signed in) and a security (CSRF) token. There are no advertising or cross-site tracking cookies, which is why you see no cookie banner. Our website analytics (Pirsch) are cookieless — they count visits to our public pages from our own servers, never store your IP address, and do not identify or fingerprint you. Signed-in areas of the app are not tracked by Pirsch.
Wer Daten für uns verarbeitet (Unterauftragsverarbeiter)
- Hosting-Anbieter und Laravel Forge — betreiben die Server, auf denen die Plattform läuft
- Stripe — Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
- Unser Anbieter für Transaktions-E-Mails — stellt Konto- und Benachrichtigungs-E-Mails zu
- Cloudflare — Content-Auslieferung und eigene Hub-Domains
- Pirsch — cookielose, in der EU gehostete Website-Analyse
- Laravel Nightwatch — Application-Performance-Monitoring; Telemetriedaten werden von E-Mails und Gaming-Identitäten bereinigt, bevor sie unsere Server verlassen
Deine Rechte
Du kannst deine DSGVO-Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) direkt in der App ausüben:
- Auskunft & Übertragbarkeit: Fordere auf deiner Profilseite ("Deine Daten") einen maschinenlesbaren Export deiner Daten an. Wir stellen ihn zusammen und senden dir per E-Mail einen Download-Link.
- Berichtigung: Bearbeite dein Profil jederzeit; Identitätsdaten von Steam, Discord und TruckersMP können neu synchronisiert oder getrennt werden.
- Löschung: Lösche dein Konto über deine Profilseite. Du verlässt sofort alle Hubs, und nach einer Karenzzeit von 30 Tagen wird jedes persönliche Identifikationsmerkmal dauerhaft entfernt. Deine Lieferhistorie bleibt in anonymisierter Form bei deinen Hubs, damit deren Aufzeichnungen konsistent bleiben. Innerhalb der Karenzzeit kannst du abbrechen, indem du dich wieder anmeldest und den Abbruch bestätigst. Wenn dir ein Hub gehört, musst du ihn zuerst übertragen oder schließen — kontaktiere uns, wir helfen dir.
Du hast außerdem das Recht, dich bei deiner lokalen Datenschutzbehörde zu beschweren.
Kontakt und Anfragen
Bei allen Datenschutzfragen oder -anfragen, die die Self-Service-Tools nicht abdecken, schreibe an [email protected]. Betroffenenanfragen beantworten wir innerhalb eines Monats.
Wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie kündigen wir per E-Mail oder In-App-Hinweis an, bevor sie in Kraft treten.